邵陽新聞網12月26日訊（通訊員 謝利衛(wèi)）今年以來，新邵縣行政審批服務局按照“依法、公開、高效、便民”的服務宗旨，通過“三個強化”，進一步提升政務服務水平，積極打造“清廉高效”的政務大廳。

一是強化職能轉變。該局開展行政審批事項及公共服務事項的清理和流程再造工作，對審批事項流程、辦理依據、辦理條件、辦理時限等內容在網上進行公示，強化對窗口審批全過程的監(jiān)督。

二是強化效能作風管理。完善窗口人員管理辦法、監(jiān)督檢查、考核和責任追究等制度。同時，在大廳設置意見箱和意見簿，公布投訴電話，安裝政務服務智能評價器，讓辦事群眾有效發(fā)揮了監(jiān)督作用。

三是強化便民服務功能。完善規(guī)范了服務行為細則，新增無障礙設施，增設殘疾人專用座椅，配置了飲水機、填寫桌、報刊、雨傘、自助查詢機等。設立志愿者服務站，對來辦事的群眾提供微笑服務、引導服務、咨詢服務等。